ورشة تموضع
ورش ومراجعة سوق تنتج صفحة واحدة مكتوبة: لمن أنت وما تدّعيه وما ستتوقف عن قوله.
→ كل الخدمات
الخدمة 06
العلاقات العامة والهوية
العلامة هي ما يقوله الناس عنك حين لا تكون في الغرفة. نبني الهوية والتموضع والحضور الإعلامي الذي يجعل تلك الجمل جديرة بالتكرار.
المشكلة التي نحلها
ما هذه الخدمة
دبي سوق مزدحم بانتباه قصير. عشرات الشركات في مجالك تقول الجملة نفسها تقريبًا عن الجودة والثقة والابتكار، وبالخط نفسه تقريبًا، ولا أحد يتذكر أيًا منها.
نبدأ بالسؤال المزعج عمّا تتفوق فيه حقًا، ونبني التموضع على الإجابة الصادقة، ثم نكسوه كما ينبغي: اسم ونظام هوية وصوت بلغتين وخطة لمن ينبغي أن يكتب عنك.
النتيجة المعتادة: علامة تُعرف وتُوثق ويُتذكر اسمها.
الملاءمة
لمن هذه الخدمة
مناسبة إذا
- شركات جديدة تحتاج هوية ونظام تسمية وإطلاقًا، بهذا الترتيب.
- شركات قائمة ما زالت هويتها تشبه الشركة التي كانتها قبل عشر سنوات.
- شركات تدخل السوق الإماراتي وتحتاج مصداقية بالعربية من اليوم الأول.
- شركات تتبنى الذكاء الاصطناعي وعليها شرح التغيير لعملائها ولموظفيها.
- فرق يبدو تسويقها مختلفًا في كل قناة لأن أحدًا لم يكتب القواعد.
ربما ليست الآن إذا
- عرض القيمة نفسه غير واضح، ولن يحسمه شعار.
- تريد إعادة تصميم لتفادي نقاش عن المنتج أو الخدمة.
- لن يحضر أي مسؤول كبير الجلسات التي يُحسم فيها التموضع فعلًا.
إن انطبق أحدها سنقولها في المكالمة الأولى ونخبرك بما ينبغي إصلاحه أولًا.
طريقة التعاقد
كيف يمكن أن نعمل معًا
نظام الهوية
الاسم والشعار والخطوط باللغتين واللون واتجاه التصوير ودليل عملي يتبعه موردوك.
إطلاق وعلاقات عامة
حملة بتاريخ محدد: المواد والعلاقات الإعلامية والفعاليات ومراقبة ما يُقال بعدها بالذكاء الاصطناعي.
عقد هوية شهري
حارس شهري للعلامة: القوالب والمراجعات وتصميم الحملات وتقارير السمعة.
كل تعاون يبدأ باستشارة مجانية وعرض مكتوب، ويُتفق على النطاق والسعر ومقياس النجاح قبل بدء أي عمل.
المخرجات
ما الذي تحصل عليه
التموضع
لمن أنت وما الذي تحل محله والدليل والجملة الواحدة التي يستطيع كل موظف تكرارها.
نظام الهوية
الشعار والخطوط العربية واللاتينية والألوان وتوجيه التصوير والأيقونات وقواعد التنسيق.
دليل العلامة
دليل قصير بما يكفي ليُستخدم فعلًا، مع قوالب لما تنتجه أسبوعيًا.
الهوية اللفظية
نبرة صوت مكتوبة أصلًا بالعربية والإنجليزية مع أمثلة لما يُقال وما لا يُقال أبدًا.
العلاقات العامة والإعلام
مواد صحفية وعلاقات مع صحفيين في الإمارات والمنطقة ومقابلات وإعلانات تُنشر فعلًا.
مراقبة السمعة
مراقبة ذكية للإشارات والمراجعات والانطباع باللغتين مع تنبيهات قبل أن تكبر المشكلة.
المنهجية
كيف تسير العملية
- 01
التشخيص
سوقك ولغة منافسيك وكلمات عملائك ونظرة صادقة إلى صورتك الحالية.
- 02
الاستراتيجية
التموضع وهيكل العلامة وتسلسل الرسائل ونقاط الإثبات التي تجعل الادعاء مقنعًا.
- 03
التصميم
اتجاهان أو ثلاثة متمايزة للهوية، ثم تطوير واحد منها إلى نظام كامل واختباره في تصاميم حقيقية.
- 04
التطبيق
الموقع واللوحات والعرض التقديمي والتواصل والمطبوعات وكل ما يحمل العلامة، إنتاجًا وتسليمًا.
- 05
الانتشار
لحظة إطلاق وخطة صحفية وإيقاع شهري من القصص التي تستحق وقت الصحفي.
حالات الاستخدام
أين تناسب
- شركة تجاوزت الهوية التي بدأت بها.
- مشروع جديد أو مطوّر يدخل فئة مزدحمة.
- شركة عائلية تحوّل عقودًا من السمعة إلى نظام.
- علامة تدخل السوق العربي وتضبط صوتها من المرة الأولى.
- مؤسس ينبغي أن يكون معروفًا في قطاعه وليس كذلك اليوم.
بماذا نبنيها
- خطوط عربية ولاتينية بعناية متساوية
- أنظمة تصميم تُسلَّم على Figma
- شبكة إعلامية وصحفية إقليمية
- إنصات ذكي عبر التواصل والمراجعات والأخبار
- دعم التسمية والبحث عن العلامات التجارية
- فعاليات الإطلاق وإنتاج المحتوى داخليًا
ما نحتاجه منك
- وقت من القيادة: التموضع لا يُفوَّض
- صدق بشأن ما هو صحيح وما ليس كذلك اليوم
- إمكانية مقابلة بعض العملاء
- قرار بشأن ما أنت مستعد للتوقف عن قوله
المحاسبة
ما الذي نقيسه
نتفق على الأرقام قبل بدء العمل ونقدّم تقريرًا عنها بعده. وهذه المقاييس التي تهم عادةً في هذه الخدمة.
- تذكّر العلامة تلقائيًا في فئتك، قبل وبعد
- حصة الصوت مقارنة بمنافسين تحددهم
- جودة الوارد: كم استفسارًا يطابق العميل الذي تريده
- التغطية المكتسبة ومستوى المنصات التي تنشرها
- الاتساق: كم مرة تتبع الأعمال المنشورة الدليل
خلاصة التجربة
أخطاء نساعدك على تجنبها
- شعار بلا نظامالشعار وحده يصمد حملة واحدة، والخطوط واللون والنبرة والقوالب هي ما يجعله يُعرف من لمحة.
- العربية كإضافة متأخرةالشعار العربي المرسوم بإتقان على يد من يقرأه هو الفرق بين علامة محترمة وعلامة مقبولة على مضض.
- تصميم لقاعة الاجتماعاتيجب أن ينجح بحجم مصغر على هاتف تحت الشمس، لا على شاشة كبيرة في غرفة مظلمة فقط.
الأسئلة الشائعة
إجابات أسئلتك.
هل نحتاج تغييرًا كاملًا للهوية؟
غالبًا لا. كثير من الشركات تحتاج تموضعًا أوضح ونظامًا مرتبًا لا اسمًا وشعارًا جديدين، وسنخبرك إن كان الأمر كذلك.
كم يستغرق؟
مشروع تموضع وهوية مركّز يستغرق عادةً ستة إلى عشرة أسابيع، وأطول إن شمل التسمية أو علامات فرعية.
هل تضمنون تغطية صحفية؟
لا أحد صادق يضمن ذلك. نضمن المواد والعلاقات وجودة القصة التي ترجّح التغطية، ونقدّم تقريرًا بما نُشر فعلًا.
هل تعملون بالعربية أولًا؟
حين يكون الجمهور الأساسي عربيًا، نعم. تُكتب العربية كنص أصلي وتليها الإنجليزية لا العكس.
تابع الاستكشاف
خدمات أخرى
وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون
موظفون رقميون يبيعون ويدعمون العملاء ويؤهلون العملاء المحتملين ويديرون العمليات على مدار الساعة عبر واتساب والموقع والهاتف والبريد.
منصات SaaS
منصات برمجية مخصصة مبنية على الذكاء الاصطناعي من النموذج الأولي حتى التوسع: لوحات تحكم، أنظمة CRM، بوابات وتطبيقات ذكية.
البنية التحتية لإنترنت الأشياء
حساسات متصلة ومبانٍ ذكية وذكاء طرفي يحوّل المساحات المادية إلى أنظمة تعمل بالبيانات.
تدريب القيادات على الذكاء الاصطناعي
برامج ثنائية اللغة تجعل القيادات والفرق متمكنة من الذكاء الاصطناعي: الاستراتيجية والأدوات والتطبيق العملي.
صناعة المحتوى
فيديو وCGI ونصوص ومحتوى للتواصل الاجتماعي بتسريع الذكاء الاصطناعي وبجودة سينمائية.
التقنيات المستدامة
ذكاء اصطناعي وبنية ذكية تراعي الطاقة وتقلل الهدر والانبعاثات مع رفع الأداء.